Conseils et sécurité

La sécurité de vos envois et de vos données est notre priorité. Découvrez nos recommandations pour profiter pleinement de votre Postale Box en toute sérénité.

Protégez vos codes d'accès

Vos codes de retrait sont strictement personnels. Ne les communiquez à personne et changez-les régulièrement depuis votre espace client.

Vérifiez l'identité des expéditeurs

En cas de réception d'un envoi inattendu ou suspect, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de l'ouvrir.

Méfiez-vous des messages frauduleux

Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants ou vos moyens de paiement par courriel ou par téléphone. Au moindre doute, contactez-nous directement aux coordonnées indiquées sur ce site.

Préparez correctement vos colis

Utilisez un emballage adapté au contenu, fermez correctement votre colis et apposez l'étiquette générée depuis votre espace client. Ces précautions limitent fortement les risques de dommage.